OBI spricht an.
Die Zielgruppe: 300 Führungskräfte und 1.400 Verkäufer. Der Zeitrahmen: drei Monate. Das Zielbild: Nr. 1 in der Kundenzufriedenheit in Deutschland werden. Das ist der Pilot. Dann folgt der Rollout. Und weil das alles leider nicht im DIY-Modus funktioniert, hat OBI Commax ins Boot geholt. Wir haben dann tief eingeatmet. Und uns gemeinsam entschieden. Da hilft nur eines: Drehzahl!
