28. Oktober 2017
Wenn sich die Arbeit mit und am Menschen vor allem um Kommunikation und das Miteinander dreht, dann darf ein fundamentaler Bestandteil nicht fehlen:
Gefühle und Emotionen der Menschen.
Diese richtig zu erkennen, zu interpretieren und damit umzugehen, dafür haben sich vier Commaxe – Jörn-Hinrich Hinrichs, Oliver Richter, Elias Schmid und Lene Vosberg – auf den Weg nach Berlin gemacht und sich dem Thema Mimikresonanz angenommen. Und das nicht irgendwo, sondern in der Wiege der Emotionserkennung bei Dirk W. Eilert in der Eilert-Akademie. Begleitet von Florian Glück, der die Ausbildung bereits vor einem Jahr absolviert hat, haben sich die vier in die Teilnehmerrolle begeben, und in insgesamt acht Ausbildungstagen gelernt, ganz genau hinzusehen, den Menschen nicht nur tief in die Augen zu schauen, sondern tief ins Gesicht und ein soziales Lächeln von echt erlebter Freude zu unterscheiden. Was einfach klingt, wird von 44 Muskeln im Gesicht gesteuert, die wie neben vielen anderem Wissen akribisch gelernt und auch schriftlich geprüft wurden, und bei allen zu einem Anheben des großen Jochbeinmuskels führte – Bestanden und damit echte Freude als zertifizierter Mimikresonanz-Trainer!
Wir können nun also tatsächlich „hinter die Fassade“ schauen, Ärger von Angst und Ekel unterscheiden, die komplexen Strukturen von Emotionen und ihre sozialen Auswirkungen verstehen und den Zusammenhang zwischen Verachtung und sozialer Ausgrenzung erklären.
Ein großes Wissens- und Anwendungsfeld bei Commax öffnet sich damit, das Hunger nach mehr entfacht und die ersten Mimikresonanztrainings beim Kunden stehen in den Startlöchern. Und mit Emotionen zu arbeiten, sie zu verstehen und das bei unseren Kunden zu trainieren, bestätigt die alte Weisheit: Geteilte Freude ist doppelte Freude!
/lv
